アメリカの接客だって良いじゃないか！対等だからこその”おもてなし”
以前、接客業に従事していたこともあり、お店に行くと店員さんの接客態度が気になる私。 日本は、五輪誘致プレゼンでも話題になった「おもてなし」の国であり、コンビニやファーストフードであっても非常に高い質の接客をすることで有名です。 でもね、ずいぶん前の話ですが1週間アメリカで...
IT業界の片隅で紳士を目指す
以前、接客業に従事していたこともあり、お店に行くと店員さんの接客態度が気になる私。 日本は、五輪誘致プレゼンでも話題になった「おもてなし」の国であり、コンビニやファーストフードであっても非常に高い質の接客をすることで有名です。 でもね、ずいぶん前の話ですが1週間アメリカで...
突然ですが、プリンシプル、持ってますか？ プリンシプルという言葉を使うと、なんだかよくわからないですね。 行動指針というか、自分が何かの選択をするときに基準となる価値観だと、私は理解しています。 おそらく、誰にでもそのような判断基準はあるものだと思います。 ...