【iPhone/iPad】Googleアプリで検索すると画面が暗くなって動作停止してしまう現象の対処法【本日発生】

今日(2019/05/04)の朝くらいから発生しているみたいですね。

iPhone/iPadなどiOS向けのGoogleアプリで、検索キーワードを入力した後に画面が濃いグレーになってしまい、検索結果も表示されずアプリを操作できなくなるという現象。

‎Google アプリ
‎※アプリのアップデートが完了しない場合は、iOSを最新版にアップデートしてから再度お試しください。検索利用者数 No.1* ワンタップでいつもの Google へ 音声検索をはじめ、Discover や、料理の写真から近くのお店を探すこともDiscover :あなたが Google で検索したトピックや、訪問...

私も午前中から発生していてちょっと不便でしたが、とりあえず復旧したのでやり方を書いておこうと思います。

とはいえ、たいていのiOSアプリトラブルで対処法はお決まりの手順があるので、今回もそれに従って対応しました。

サクッと解決法だけ知りたいひとは→→解決法にジャンプ←←

余談ですが普段のお仕事でこういうトラブルシューティング的なことをやっているので、こういうちょっとしたトラブル対処の記事とかも需要がありそうなら書いていこうと思います。

1.まずはアプリの再起動

アプリそのものが一時的に不安定になっているだけの場合、だいたいこれで解決します。

ホームボタン2回押しでマルチタスク画面を呼び出し、エラーを起こしているアプリを上方向にスワイプして強制終了。

アプリを終了したらホーム画面に戻って該当のアプリをもう一度起動。

でも今回はこれでは解決しませんでした!

2.iPhone/iPadの再起動

次に試したのがデバイスの再起動。

普通に一旦電源を切って、入れなおす。

でもこれもダメでした。。。

3.アプリの再インストール

最終的に、Googleアプリを一旦削除して、再度インストールし直したら解決しましたよっと。

なんで再インストールが最後の選択肢なのかというと、できるだけアプリの持っているデータを削除したくないから。

Googleアプリくらいなら良いんですが、アプリによってはいろいろなデータを保存していて、アプリを削除することでそのデータも消えてしまうことがあるからなんですね。ゲームのセーブデータとか消えちゃってもう一回最初からとかちょっと悲しいじゃないですか。

まあ、Googleアプリを消したところで消えるのは検索履歴くらいですから、iPhone/iPadでGoogleアプリがおかしくなっちゃった方はサクッと再インストールしてあげましょう。

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